Q.バッテリーのSOHが分からなくても査定できますか。
できます。測っていない場合は、SOHは「不明」として扱います。航続距離の表示だけでSOHを決めることはしません。
Q.補助金（CEV補助金）を使って買った車でも売れますか。
売却は、処分制限期間内であれば事前にセンターの承認が必要な場合があります。申込みフォームで「補助金あり／不明」を選ぶと、本部が交付年度と処分制限期間を確かめてから契約に進みます。
Q.ローンが残っている車は売れますか。
まず、車検証の「所有者」の欄を確かめてください。所有者がローン会社・販売店の場合は、所有権解除の書類が必要になります。
Q.金額はいつ分かりますか。
最終価格は、現車を確認したあとにお伝えします。相場データがそろっている車だけ、目安をお見せします。データがない車は「専門スタッフが確認します」と表示します。
Q.動かないEVや事故にあったEVも相談できますか。
ご相談ください。高電圧部品が関わる作業は、専門の資格者だけが扱います。当社の受付がお客様に作業のやり方をご案内することはありません。
Q.写真は必ず送らないといけませんか。
送らなくても申し込めます。前・後ろ・左右・内装・メーター・充電口・電池の表示の写真があると、やりとりが早くなることがあります。写真の位置情報は、保存する前に取り除きます。
Q.個人情報は、ほかの会社に渡されますか。
買主は当社が基本です。当社で受けられないときだけ、お客様の同意を取ってから、協力店に必要な情報を渡します。
Q.対応エリアはどこですか。
本部は東京・埼玉・千葉、ほかは加盟店のある地域です。